为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,切实推进“跨域通办”工作,1月22日,聊城市东昌府区行政审批服务局副局长李华东主持召开“跨域通办”工作推进会议,区直各部门、镇(街)便民服务中心及相关业务科室负责人参加会议。
会议传达了《关于进一步提升政务服务“跨域通办”服务效能的通知》,强调了“跨域通办”工作的重要性,并对窗口服务、线上服务以及业务知识进行了详细解读。强化“跨域通办”线上服务,确保网络申报系统正常运行,为办事群众提供便捷、高效的网络服务。强调了落实好政务服务“好差评”工作的重要性,要求提高工作人员的业务能力和服务意识,确保线上线下的群众满意度得到有效提升。各部门就“跨域通办”业务办理过程中出现的问题进行了深入的探讨与沟通,共同寻找解决方案,以便为办事群众提供更加优质、高效的政务服务。会议要求,要严格遵循《山东省“跨域通办”线下办理标准指引》要求,提升窗口兜底服务水平。一是要高度重视、提高站位,在推进“跨域通办”工作中发现问题及时沟通;二是要明确专人负责,确保“跨域通办”相关工作的开展;三是加大宣传力度,提高企业群众知晓率,积极推动“跨域通办”由“能办”向“快办”“好办”“易办”转变。(武倩倩梁永丽)
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